Conecto vs Zendesk.
Dos opciones de atención a clientes. Las comparamos con lo que dice el sitio de cada una, sin opiniones pagadas.
Conecto
CRM con agentes de IA que responden conversaciones de WhatsApp, agendan citas y dan seguimiento. Crea contactos y oportunidades a partir de los mensajes y actualiza el embudo de ventas. El CRM es gratis y la IA se paga por uso con saldo prepagado.
Zendesk
Plataforma de servicio al cliente con tickets multicanal, base de conocimientos, contact center de voz y agentes de IA que resuelven solicitudes de forma autónoma, más un copiloto para agentes humanos. También sirve para atención interna de TI y RH. Tiene sitio para México.
| Conecto | Zendesk | |
|---|---|---|
| Para quién | Sin dato | pymes, empresas grandes |
| Precio | Desde $4 MXN/por uso | Desde US$25/mes |
| Plan gratis | Sí | Sin dato |
| Prueba gratis | Sí | Sí |
| App móvil | Sin dato | Sin dato |
| Soporte | WhatsApp, Correo | Correo |
| Integraciones | WhatsApp, Gmail, Zapier, Stripe | Sin dato |
| Origen | México | EE.UU. |
| Ciudad | Guadalajara | Sin dato |
| Desde | 2025 | Sin dato |
| Puntos este mes | 81 | 0 |
| Funciones |
|
|
Elige Conecto si…
- Prefieres soporte por WhatsApp.
- Usas WhatsApp, Gmail, Zapier.
- También necesitas una herramienta para dar seguimiento a clientes y para atender por WhatsApp.
Elige Zendesk si…
- También necesitas una herramienta para atender clientes y para automatizar con IA.
- Tu negocio es de pymes o empresas grandes: está pensado para eso.
Sigue comparando
Cómo se arma esta guía: revisamos el sitio de cada producto (precios, funciones, soporte) y los ordenamos por qué tan bien encajan con esta necesidad y por uso real en mexsaas. Nadie paga por su lugar; los espacios pagados del sitio siempre dicen “patrocinado”.