B2Chat vs Zendesk.
Dos opciones de atención a clientes. Las comparamos con lo que dice el sitio de cada una, sin opiniones pagadas.
B2Chat
Plataforma multiagente que reúne WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y chat web en una bandeja, con agentes de IA, chatbots, envíos masivos y reportes. Se integra con HubSpot, Shopify y Zendesk; los planes con WhatsApp incluyen una línea y contactos mensuales.
Zendesk
Plataforma de servicio al cliente con tickets multicanal, base de conocimientos, contact center de voz y agentes de IA que resuelven solicitudes de forma autónoma, más un copiloto para agentes humanos. También sirve para atención interna de TI y RH. Tiene sitio para México.
| B2Chat | Zendesk | |
|---|---|---|
| Para quién | pymes, empresas grandes | pymes, empresas grandes |
| Precio | Desde US$33/mes | Desde US$25/mes |
| Plan gratis | Sin dato | Sin dato |
| Prueba gratis | No | Sí |
| App móvil | Sí | Sin dato |
| Soporte | Correo | |
| Integraciones | HubSpot, Shopify, Zapier, Zendesk, Freshdesk | Sin dato |
| Origen | Colombia | EE.UU. |
| Ciudad | Sin dato | Sin dato |
| Desde | Sin dato | Sin dato |
| Puntos este mes | 0 | 0 |
| Funciones |
|
|
En qué se parecen
- Los dos sirven para atender clientes, para automatizar con IA.
Elige B2Chat si…
- Prefieres soporte por WhatsApp.
- Usas HubSpot, Shopify, Zapier.
- También necesitas una herramienta para atender por WhatsApp.
Elige Zendesk si…
- Quieres probarlo gratis antes de pagar.
Sigue comparando
Cómo se arma esta guía: revisamos el sitio de cada producto (precios, funciones, soporte) y los ordenamos por qué tan bien encajan con esta necesidad y por uso real en mexsaas. Nadie paga por su lugar; los espacios pagados del sitio siempre dicen “patrocinado”.